დირექტორსა და ოპერაციულ გუნდს ერთი რეპორტი სჭირდებათ?
საერთო მონაცემები ყველას ერთნაირი გვერდით არ უნდა ვაჩვენოთ. როგორ დავაკავშიროთ მენეჯმენტის მოკლე სურათი, მიზეზების ანალიზი და ყოველდღიური სამუშაო სია.
მომხმარებლის კითხვიდან დაიწყეთ
რეპორტის შეხვედრაზე ჰკითხეთ თითოეულ გუნდს, რის გადაწყვეტას ცდილობს მისი გახსნის შემდეგ. დირექტორს შეიძლება თვეში ერთხელ აინტერესებდეს მიზანთან ჩამორჩენა. ფილიალის ხელმძღვანელი ყოველდღე ამოწმებდეს დაგვიანებულ შეკვეთებს. მათი სამუშაოს სიხშირე და საჭირო დეტალი განსხვავებულია.
ჯერ შეადგინეთ კითხვების სია და მხოლოდ შემდეგ — გვერდების მონახაზი. ორგანიზაციული თანამდებობა თავისთავად არ გვეუბნება, რა უნდა ვაჩვენოთ: იგივე ადამიანი სხვადასხვა დღეს სხვადასხვა ამოცანას აგვარებს.
სამი დონე, ერთი ლოგიკა
პირველ დონეზე აჩვენეთ შედეგი, შედარება და მნიშვნელოვანი ცვლილება. მეორე დონეზე მიეცით მიზეზის მოძებნის საშუალება — პროდუქტის, ფილიალის ან პერიოდის მიხედვით. მესამე დონეზე იყოს შესაბამისი დოკუმენტები და სამუშაო ჩანაწერები.
მაგალითად, დაგვიანებული შეკვეთების 12% საერთო სურათია. ფილიალის მიხედვით გაშლა გვიჩვენებს, სადაა პრობლემა; შეკვეთების სია კი — კონკრეტულად რაზე უნდა იმუშაოს გუნდმა. სამივე დონეზე „დაგვიანების“ განმარტება ერთნაირი უნდა დარჩეს.
გვერდებს შორის გზა გასაგები იყოს
მომხმარებელმა უნდა იცოდეს, საიდან სად გადავიდა და რომელი ფილტრი დარჩა მოქმედი. გვერდებს მიზნის მიხედვით დაარქვით სახელები: „შედეგი“, „ფილიალები“, „შეკვეთები“. დაამატეთ გასაგები დაბრუნების გზა.
ფერით მარტო ნუ გადასცემთ სტატუსს — დაურთეთ სიტყვა ან ნიშანი. წარწერები ჩვეულებრივ ეკრანზეც უნდა იკითხებოდეს. Microsoft-ის ხელმისაწვდომი დიზაინის რეკომენდაციებიც ყურადღებას აქცევს კონტრასტს, ალტერნატიულ ტექსტსა და გასაგებ ნავიგაციას. ბევრი ვიზუალი ერთ გვერდზე მეტ სიცხადეს არ ნიშნავს.
დიზაინი ერთი ამოცანით გამოცადეთ
მომხმარებელს სთხოვეთ, იპოვოს პრობლემური ფილიალი და შესაბამისი შეკვეთა. თვითონ შეასრულოს დავალება, თქვენი კარნახის გარეშე. დააკვირდით, სად ჩერდება, რომელ წარწერას ვერ იგებს და რას ეძებს გვერდზე.
თუ საბოლოოდ მაინც ცალკე Excel-ის გახსნა სჭირდება, გაარკვიეთ რატომ: დეტალი აკლია, ფილტრი არ ესმის თუ რიცხვს არ ენდობა. DataStudio-სთან არსებული რეპორტის გაუმჯობესება შეიძლება სწორედ ასეთი ერთი სამუშაო სცენარის განხილვით დაიწყოთ.